豪爵官方網站用戶協議

版本公示日期：2025年10月9日

《豪爵官方網站用戶協議》（以下簡稱“本協議”）是您（或稱“用戶”，指注冊、登錄、使用、瀏覽豪爵官方網站的個人或組織）與豪爵控股有限公司（平臺運營主體）（以下簡稱“豪爵”）之間，關于豪爵官方網站（域名為m.luted.cn，簡稱本網站）所訂立的協議。

豪爵在此特別提醒用戶認真閱讀 、充分理解本協議中各條款。您對本協議的接受即自愿接受全部條款的約束，請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容。如您同意本協議并完成全部注冊程序，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容，并與豪爵達成一致，成為本網站用戶。閱讀本協議的過程中，如果您不同意本協議或其中任何條款約定，您應立即停止注冊程序。

一、協議范圍

1、【主體范圍】

本網站運營主體為豪爵控股有限公司，本協議項下，本網站運營主體可能根據平臺業務調整而發生變更，變更后的運營主體與您共同履行本協議并向您提供服務，本網站運營主體的變更不會影響您在本協議項下的權益。

2、【協議補充】

豪爵官方網站隱私政策為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力?？紤]到互聯網業務的高速發展，本協議條款并不能完整覆蓋您與豪爵的所有權利和義務，也不能保證完全符合發展的需求。本網站的隱私政策、法律聲明等均為本協議的補充協議，與本協議不可分割且具有同等法律效力。如您使用本網站服務，視為您同意上述補充協議。

二、豪爵官方網站帳號申請與使用

如您登陸豪爵官方網站，仍需注冊有豪爵官方網站帳號。您對豪爵官方網站帳號的申請、使用等行為應符合本協議及豪爵不時修訂并公布的規范。

（一）關于豪爵官方網站賬號

1、本網站帳號是豪爵用于識別您身份的標識。帳號的所有權屬于豪爵，您作為初始申請注冊人僅擁有您所注冊帳號的使用權。

2、您可通過豪爵官方網站帳號享受本網站提供的服務。

（二）注冊帳號

1、 您確認，在您開始注冊賬戶使用豪爵官方網站服務前，您應當具備中華人民共和國法律規定的與您行為相適應的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應的民事行為能力，則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的一切后果。

2 、您應提供及時、詳盡及準確的個人資料，并不斷更新注冊資料，符合及時、詳盡、準確的要求。您保證在注冊時所提交的所有資料（包括但不限于手機號碼等）真實、準確、合法、有效且系您本人的資料。如果因注冊信息不真實或更新不及時而引發的相關問題， 豪爵不負任何責任。您可以通過豪爵官方網站帳號設置頁面查詢、更正您的信息，您提交的帳號名稱、頭像等注冊信息中不得出現違法和不良信息，經豪爵審核，如存在上述情況，豪爵將不予注冊；同時，在注冊后，如發現您以虛假信息騙取帳號名稱注冊，或您的帳號頭像、簡介等注冊信息存在違法和不良信息的，豪爵有權不經通知單方采取限期改正、暫停使用、終止帳號等措施。當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議條款且完成全部注冊程序后，您可獲得豪爵官方網站帳號并成為本網站用戶。

（三）帳號使用

1、您應對您帳號項下的所有行為結果（包括但不限于在線簽署各類單項條款、發布信息、購買商品及披露信息等）負責。

2、 由于您的豪爵官方網站帳號關聯您的個人信息及豪爵商業信息，您的帳號僅限您本人使用。未經豪爵同意，您直接或間接授權第三方使用您帳號或獲取您帳號項下信息的行為無效。如豪爵根據本網站規則中約定的違約認定程序及標準判斷您帳號的使用可能危及您的帳號安全及或豪爵信息安全的，豪爵可拒絕提供相應服務或終止本協議。

3、若您選擇第三方帳號登陸豪爵官方網站的服務，第三方帳號將與您的帳號相關聯，豪爵將根據您授權第三方提供的信息而使用您的信息（如頭像）。您后續使用該豪爵官方網站帳號的行為受本協議約束。

（四）帳號保管和找回

1、豪爵官方網站帳號包括帳號名稱和密碼，您應妥善保管好您的帳號及密碼，定期修改密碼。因您個人原因導致的帳號信息遺失，如需找回帳號信息，請聯系在線客服，并提供合法真實有效的信息，若提供的信息不符合要求，無法通過豪爵安全驗證，豪爵有權拒絕提供帳號找回服務；

2、如果您當前使用的豪爵官方網站帳號并非您初始申請注冊的或通過豪爵提供的其他途徑獲得的，但您卻知悉該帳號當前的密碼，您不得用該帳號登錄或進行任何操作，并請您在第一時間通知豪爵或者該帳號的初始申請注冊人。

（五）帳號轉讓

您可在本協議約定的范圍內使用豪爵官方網站帳號。您不得惡意注冊帳號，不得贈與、借用、租用、有償或無償轉讓或售賣帳號或者以其他方式許可非初始申請注冊人使用帳號。豪爵有權對上述行為進行獨立判斷并處理，您應當自行承擔由此產生的任何責任，同時豪爵保留追究上述行為人法律責任的權利，且由此產生的一切責任均由您承擔。

豪爵有權根據法律法規對您采取以下措施：

1、 如您違反法律法規、豪爵各單項條款或業務規則的規定，豪爵有權進行獨立判斷并隨時采取限期改正、暫停使用、終止您對豪爵官方網站帳號的使用，且根據實際情況決定是否恢復使用。

2、 如果豪爵發現您并非該帳號初始申請注冊人，豪爵有權在未經通知的情況下終止您使用該帳號。

3、 豪爵按照本協議或相關法律法規，限期改正、暫停使用或終止您對豪爵官方網站帳號的使用，而由此給您帶來的損失（包括但不限于用戶資料、站內信和相關數據等的清空等），由您自行承擔。

（六）帳號回收

為了防止資源占用，如您連續24個月未使用您的豪爵官方網站帳號或未通過豪爵認可的其他方式登錄過您的帳號，豪爵有權對該帳號進行注銷，您將不能再通過該帳號登錄或使用相關服務。如該帳號有關聯的待處理交易等，豪爵會在合理范圍內協助您處理，請您按照豪爵提示的方式進行操作。

（七）帳號安全

1、您的帳號為您自行設置并由您保管，豪爵任何時候均不會主動要求您提供您的帳號密碼。建議您采取特定措施保護您的帳號安全，包括但不限于安裝防病毒木馬軟件、定期更改密碼等措施。

2、豪爵官方網站帳號因您主動泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導致的損失及后果，豪爵并不承擔責任，您應通過司法、行政等救濟途徑向侵權行為人追償。

（八）帳號注銷

在需要終止使用豪爵官方網站帳號服務時，符合以下條件的，您可以申請注銷您的帳號。

1、您僅能申請注銷您本人的帳號；

2、您仍應對您在注銷帳號前且使用豪爵服務期間的行為承擔相應責任。

3、您應當知曉您的帳號終止意味著您的用戶內容將從我們的活動數據庫中刪除。

三、平臺服務與規范

（一）購買商品

1、【合同訂立】您理解并同意：本網站上展示的商品及其價格、規格等信息僅供您參考，您下單時須確認訂單具體內容，確認無誤后可提交訂單。您在本網站上提交訂單并付清全款（整車商品支付定金）后，方視為您與豪爵之間就您已付款的商品建立了合同關系。在豪爵與您的買賣合同成立之前，您有權取消相關產品的訂單。

2、【先款后貨條款】您理解并同意：本網站實行先付款后發貨的方式，用戶及時、足額、合法的支付選購商品所需的款項是合同成立及生效的條件，也是豪爵給用戶發貨或安排門店提車的前提。您未能以合理的方式或在指定時間完成付款的，視為合同未成立，相關交易訂單將被關閉。

3、【異常訂單處理規則】為了維護用戶合法權益，限制利用違規手段刷單、騙取優惠權益或惡意維權等行為，保證豪爵官方網站（以下簡稱“本網站”）用戶正常用戶體驗，我們會根據《豪爵官方網站異常訂單處理規則》處理異常訂單及相關賬號。更多關于違規訂單的情形說明及處理方式，您可在幫助中心查看并下載《豪爵官方網站違規訂單處理規則》。

4、【退貨退贈品條款】您退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如您選擇不退回贈品，您應當按照豪爵的要求根據事先標明的贈品價格支付贈品價款。

5、【促銷活動說明】本網站會開展各種形式的促銷活動，您僅能在活動有效期內參與活動，才可按照活動規則享受相應優惠。

6、訂單無論因任何原因取消/關閉后，您支付貨款時使用的優惠券等因已經使用而無效，不再退返至您的帳戶。關于優惠券等是否因使用而無效，如本網站有特殊規則，則按照本網站的規則處理。

7、您有權在本網站提供的評價系統中對您購買的商品或服務進行評價。您的所有評價行為應遵守本網站規則的相關規定，評價內容應當客觀真實，不應包含任何污言穢語、色情低俗、廣告信息及法律法規與本協議列明的其他禁止性信息；您不應利用評價權利對豪爵實施威脅、敲詐勒索。豪爵有權對不符合上述規定或與本次購買商品行為無關的信息內容采取必要的處置措施。

（二）商品物流

1、 【收貨信息】您下單時須填寫商品的收貨人、聯系方式、收貨地址、合同履行方式等內容，您購買的商品將按您所指定的送貨地址進行配送（整車商品將通知您到下單時選擇的門店進行自提）。因您變更聯系人或相關配送信息而造成的損失由您自行承擔。

2、【送貨時間】系統會根據不同訂單類型而確定是否推送及顯示送貨時間，如有顯示，則訂單信息中列出的送貨時間為參考時間，參考時間的計算是根據庫存狀況、正常的處理過程和送貨時間、送貨地點的基礎上估計得出，不屬于承諾到貨時間，也不等于實際到貨或完成安裝時間。您知悉平臺上的商品有可能存在缺貨，或因缺貨、交通、天氣、政府原因、大型活動等不可抗力及第三方原因延誤，建議您登錄本網站，到訂單詳情頁關注配送進度。您理解并接受，對于前述配送延遲情形，豪爵不承擔配送延遲責任。

3、 【貨物妥投】您購買的非整車商品，豪爵會通過物流公司把商品送到您所指定的收貨地址（配送范圍外的除外），請您按照本網站的收貨流程收取貨品；當貨品妥投給您、您的家人或您指定的收貨人或收貨人的代理人，即視為您完成收貨，并認可收貨商品不存在外觀瑕疵、損壞或其他問題。您應對收貨人的行為及意思表示的法律后果承擔連帶責任。如須簽字確認，請詳細閱讀相關條款后再簽收。

4、【信息準確】您應準確地填寫聯系人、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送的，豪爵無需承擔相關責任，并保留主動關閉相關交易訂單的權利：

（1）送貨地址、聯系方式等信息錯誤、不存在或不夠詳細；

（2）送貨人員兩次通過預留的收貨手機聯系，無法接通或無人接聽；

（3）貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果；

（4）不可抗力，如自然災害、交通戒嚴、罷工、騷亂、政府行為、突發戰爭等。

（三）商品售后

1、【售后服務】本網站上銷售的產品，售后服務均由豪爵負責。不同類型的產品的售后服務依據其產品性質而不同，您應在購買產品過程中詳細注意產品頁面的標注或展示內容。

2、【售后服務區域】您知悉并同意：本網站的商品僅限于中國大陸銷售，故在本網站購買的商品僅在中國大陸地區向您提供售后服務；如您攜帶在本網站購買的商品出關，豪爵無義務提供任何協助出關的信息。

（四）第三方

1、【支付方式及責任】您有權選擇使用豪爵提供的支付方式，您理解并確認支付服務由具備合法資質的第三方為用戶提供，該等支付服務的使用條件及規范由您與支付服務提供方確定，豪爵不對該支付服務承擔任何責任。

2、【非豪爵提供服務】在您未發出明確的服務需求的情形下，豪爵不會主動以電話或其他形式主動向您提供有償服務，如您接受上述服務，豪爵對該服務不承擔任何責任。

3、【不可抗力及第三方原因】豪爵依照法律規定履行相關義務，但對于下述原因導致的合同履行障礙、履行瑕疵、履行延后或履行內容變更等情形，豪爵并不承擔違約責任：

（1）因自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素；

（2）因電力供應故障、通訊網絡故障等公共服務因素或任何由于黑客攻擊，電腦病毒的侵入，非法內容信息、騷擾信息的屏蔽，政府管制以及其他任何網絡、技術、通信線路、信息安全管理措施等原因造成的服務中斷、受阻等不能滿足您要求的情形；

（3）在豪爵已盡善意管理的情況下，因常規或緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、網絡信息與數據安全等因素。

四、用戶信息的保護及授權

（一）【個人信息保護】

1、豪爵將按照《豪爵官方網站隱私政策》收集、使用、處理您的個人信息。按照適用法律，對于您的個人信息，您享有查詢、更正、刪除以及注銷服務或帳號的權利，具體流程請參見隱私政策。

2、個人信息在完成收集目的后，豪爵將停止保留數據，或進行脫敏、去標識化處理。但是按照《中華人民共和國電子商務法》的相關規定，豪爵應當保存交易信息至交易完成之日起三年，但豪爵不會再處理您的此部分交易信息，法律、行政法規另有規定除外。

3、我們不會與豪爵（及相關關聯公司或者相關服務提供的主體）以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：

（1）事先獲得您明確的同意或授權；

（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供，包括但不限于有關主管部門按照《電子商務法》要求豪爵提供有關電子商務數據信息（其中包含部分個人信息）的。

4、【微信小程序】在特定場景下用戶可以選擇用自己已有的微信帳號登錄豪爵官方網站小程序，用戶使用以上帳號登陸并關聯豪爵官方網站帳號，豪爵會獲取一些用戶在這些平臺上的信息。鑒于此，用戶在進行以上操作時代表您已同意豪爵獲取其在這些門戶網站、社交平臺上的信息。

（二）【信息的發布】您聲明并保證，您對您所發布的信息擁有相應、合法的權利。否則，豪爵可對您發布的信息依法或依本協議進行刪除或屏蔽。

（三）【禁止性信息】您應當確保您所發布的信息不包含以下內容：

1、違反國家法律法規禁止性規定的；

2、政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

3、欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的；

4、侵犯他人知識產權或涉及第三方商業秘密及其他專有權利的；

5、侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的；

6、存在可能破壞、篡改、刪除、影響本網站任何系統正常運行的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的；或未經授權秘密獲取本網站及其他用戶的數據、個人資料；

7、其他違背社會公共利益或公共道德或依據相關本協議的規定不適合在本網站上發布的。

（四）【授權使用】

1、對于您提供、發布及在使用本網站服務中形成的除個人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個人信息，在法律規定的保護期限內您免費授予豪爵獲得全球排他的許可使用權利，并可以自身名義對第三方侵權行為取證及提起訴訟的權利。您同意豪爵存儲、使用、復制、修訂、編輯、發布、展示、翻譯、分發您的非個人信息或制作其派生作品，并以已知或日后開發的形式、媒體或技術將上述信息納入其它作品內。

2、為方便您使用本網站其他相關服務，您可能需要授權豪爵將您在帳戶注冊和使用本網站服務過程中提供、形成的信息傳遞給其他相關服務提供者，或從其他相關服務提供者獲取您在注冊、使用相關服務期間提供、形成的信息。

（五）【信息發送】您同意，豪爵可以通過短信、電話、站內信等形式，向您及您指定的收貨人發送訂單信息、促銷活動等告知信息。如您不同意接收上述信息，可聯系豪爵網站客服。

五、變更

豪爵可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益需要，不時修改本協議、補充協議，變更后的協議、補充協議（下稱“變更事項”）將通過法定程序并以合理方式通知您。如您對已生效的變更事項仍不同意的，您應當于變更事項確定的生效之日起停止使用本網站服務，變更事項對您不產生效力；如您在變更事項生效后仍繼續使用本網站服務，則視為您同意已生效的變更事項。

六、終止

1、當您發生以下任一情況時，本網站有權限制您的全部或部分權限（包括但不限于下單、參加促銷活動等），主動關閉相關未履行完畢的訂單，或者注銷您的豪爵官方網站帳號：

（1）通過網絡攻擊、大量發布廣告等行為影響網站正常經營或影響網站為其他用戶提供服務；

（2）多次在評論區發布與所售商品或服務無關的信息，或多次惡意進行負面評價，違反平臺信用評價制度的；

（3）通過不正當手段（如外掛工具、網絡攻擊、盜刷銀行卡等方式）或其他違法、侵犯第三人利益的方式謀取利益； 

（4）利用銷售方過錯或失誤進行惡意索賠、投訴達兩次或以上，或者無故對客服人員進行辱罵、人身攻擊；

（5）非因商品/服務質量原因，短期內多次拒收商品或拒絕接受服務； 

（6）通過帳戶購物從事威脅、敲詐勒索或轉售業務的（如批發、零售）；

（7）您提供的訂單信息（包括但不限于電話等）不真實、不準確或不完整； 

（8）您有其他影響平臺正常經營秩序或違法行為。 

2、【帳戶終止后處理】如您在本網站的帳戶被終止，對于您在帳戶有效期間產生的交易訂單，豪爵有權決定是否關閉；如該交易訂單被關閉，豪爵將向您退還購物款項，并扣除您應向本網站支付的物流費用及其他合理費用；如豪爵要求繼續履行的訂單，則您應繼續履行本協議及交易訂單的約定，并承擔因此產生的任何損失或增加的任何費用。

3、【帳戶終止權利終止】一旦您在本網站的帳戶被終止，您使用本網站服務的權利即告終止。豪爵不因終止本協議對您承擔任何責任，包括終止您的用戶帳戶和刪除您的用戶內容；豪爵也沒有義務向您或第三方提供您使用本網站服務所形成的信息資料。

 七、知識產權

1、【知識產權許可】您在使用本網站服務時發表上傳的文字、圖片、視頻等原創信息的知識產權歸您所有，但是您確認您對該等信息的發表、上傳行為視同為對豪爵非獨占地、永久地、不可撤銷地授予該等信息相關全部知識產權的使用、復制等權利，并且您同意豪爵可轉授權上述權利。

2、【知識產權歸屬】除非經過豪爵的在先書面同意，您未獲得授權使用豪爵的任何知識產權。您保證、陳述并承諾您尊重豪爵的知識產權。您不會以自己名義或促使第三方，也不會同意或放任任何第三方，為了其任何營銷、廣告、促銷或其他目的，在任何法域、以任何方式申請與豪爵或豪爵關聯公司商標相似的商標、域名、無線網站、互聯網搜索詞或任何商號、服務標志。如出現上述情況，您須將所有相關權利轉讓給豪爵，費用由您承擔。您保證、陳述并承諾，不會使用以下名稱（包括但不限于“豪爵”、“haojue”),以及豪爵品牌的附屬標志與圖案作為企業、商戶、服務或產品名稱的一部分，亦不會使用豪爵商標或近似商標的知識產權。如因您違反本條款約定而給豪爵造成損失的，該損失全部由您承擔。 

3、【侵權處理】您在本網站發布的信息不得侵犯任何第三人的知識產權，未經具有相關所有權人之事先書面同意，您不得以任何方式上傳、發布、修改、傳播或復制任何受著作權保護的材料、商標或屬于其他人的專有信息。如您認為本網站上的商品或其他信息侵犯了您的知識產權，請聯系我們，我們將及時審查并跟進處理。

八、通知

您在注冊成為本網站用戶，并接受本網站服務時，您應該向豪爵提供真實有效的聯系方式（包括您的聯系電話、聯系地址等），對于聯系方式發生變更的，您有義務及時更新有關信息，并保持可被聯系的狀態。豪爵向您瀏覽界面推送的彈窗等通知形式，也作為向您發出的有效通知。

豪爵將向您的上述聯系方式的其中之一或其中若干向您送達各類通知，而此類通知的內容可能對您的權利義務產生重大的有利或不利影響，請您務必及時關注。

如果因您提供的聯系方式不確切，或您不及時告知豪爵變更后的聯系方式，使通知無法送達或未及時送達，由您自行承擔由此可能產生的法律后果。

九、法律管轄適用及其他

1、本協議應適用中華人民共和國法律。您因購買本網站商品或使用本網站服務所產生及與本網站服務有關的爭議，由豪爵與您協商解決。協商不成時，任何一方均可向被告住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。

2、協議中的某些條款因故無法適用，則本協議的其他條款繼續適用且無法適用的條款將會被修改，以便其能夠依法適用。

3、未明示授權的其他權利仍由豪爵保留，您在行使這些權利時須另外取得豪爵的書面許可。豪爵如果未行使前述任何權利，并不構成對該權利的放棄。